OPDAPAS

Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable

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Quiénes somos

El Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Zinacantepec (OPDAPAS) es la institución responsable de administrar, operar y mantener los sistemas de agua potable, drenaje y saneamiento en el municipio de Zinacantepec, Estado de México.

Nuestro objetivo es garantizar que la población cuente con servicios eficientes, continuos y de calidad, promoviendo al mismo tiempo el uso responsable y sustentable del agua.

Trabajamos diariamente para fortalecer la infraestructura hidráulica del municipio, mejorar la cobertura del servicio y atender de manera oportuna las necesidades de la ciudadanía.

OPDAPAS Zinacantepec opera bajo principios de transparencia, responsabilidad social y compromiso con el bienestar de las familias del municipio, contribuyendo al desarrollo sostenible y a la protección de los recursos hídricos.

Nuestros valores

Los valores institucionales del Organismo Público Descentralizado de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Zinacantepec son los principios éticos y operativos que orientan el comportamiento de su personal y guían todas sus acciones hacia el cumplimiento de sus objetivos, en apego al marco jurídico del Estado de México y a los principios del servicio público.

Legalidad

Actuar siempre en estricto apego al marco jurídico aplicable a nivel federal, estatal y municipal, garantizando que todas las decisiones, acciones y procedimientos del organismo se sustenten en la ley.

Transparencia

Rendir cuentas de manera clara y oportuna sobre el uso de los recursos públicos, los procesos operativos y las decisiones administrativas, garantizando el acceso a la información pública y fomentando la participación ciudadana.

Eficiencia

Utilizar de manera racional y óptima los recursos humanos, materiales, tecnológicos y financieros disponibles para asegurar la prestación ininterrumpida, oportuna y de calidad de los servicios de agua potable, drenaje y saneamiento.

Responsabilidad

Asumir el compromiso institucional y personal con la calidad de los servicios prestados, el cumplimiento de metas y la atención de las necesidades de los usuarios, bajo un enfoque de mejora continua y vocación de servicio público.

Equidad

Garantizar la prestación de los servicios sin discriminación, priorizando el acceso al agua y saneamiento de los sectores sociales más vulnerables, y promoviendo la igualdad de oportunidades para todos los habitantes del municipio de Zinacantepec.

Sustentabilidad

Gestionar el recurso hídrico de manera responsable, con visión de largo plazo y respeto al medio ambiente, fomentando el ahorro del agua, la reforestación, la captación pluvial, el reúso de aguas tratadas y el cumplimiento de las normas ambientales estatales y federales.

Compromiso social

Fortalecer la relación con la ciudadanía mediante una atención cercana, accesible y respetuosa, desarrollando programas de educación ambiental, cultura del agua y corresponsabilidad comunitaria en el uso del recurso hídrico.

Profesionalismo

Desarrollar las funciones técnicas, administrativas y operativas con personal capacitado, actualizado y comprometido con los estándares de calidad, ética pública y vocación de servicio

Visión

Ser un referente municipal, un organismo público descentralizado, eficiente, transparente, innovador y socialmente responsable, que garantice de manera sostenible el acceso universal y equitativo a los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento en el municipio de Zinacantepec, con infraestructura moderna, personal capacitado y procesos orientados a la mejora continua, cumpliendo con los más altos estándares de calidad, eficiencia operativa y normatividad vigente, en beneficio de la población y del medioambiente en la gestión integral del agua, reconocidos por la calidad, equidad, innovación y sustentabilidad en el servicio, promoviendo la participación ciudadana y el uso racional del recurso hídrico.

Misión

Administrar, proveer de manera eficiente, continua, transparente y sustentable y con visión de futuro los sistemas de agua potable, drenaje y saneamiento en Zinacantepec, mediante una gestión responsable del recurso hídrico, el fortalecimiento institucional, el cumplimiento del marco normativo aplicable y la atención oportuna a los usuarios, garantizando la calidad, cobertura y sostenibilidad de los servicios en beneficio del bienestar social y el desarrollo municipal, asegurando su operación sustentable, transparencia en la gestión, y respuesta a las necesidades de la población.

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